Belcia yasal merkezi

İade ve Teslimat

Belcia siparişlerinin gönderim ve iade akışına ilişkin müşteri rehberi.

Yayın öncesi notuBu metin hukuki altyapı taslağıdır. Şirket ve iletişim bilgileri eklendikten sonra Türkiye'de e-ticaret alanında çalışan bir hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmelidir.

Gönderim

Siparişler iş günlerinde hazırlanır ve Türkiye içi takipli kargoya teslim edilir. 1500 TL ve üzeri sepetlerde standart gönderim ücretsizdir; daha düşük tutarlarda güncel kargo bedeli checkout üzerinde gösterilir.

Cayma bildirimi

Teslimden itibaren 14 gün içinde, yayın öncesinde tanımlanacak destek e-postası üzerinden sipariş numarasıyla cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimin süresi içinde yöneltilmesi yeterlidir.

İade koşulları

Ürünün kullanım sonucu değer kaybına uğramaması, aksesuarları ve kutusuyla birlikte güvenli biçimde gönderilmesi beklenir. Ürünü incelemek için makul ölçüyü aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.

İade ödemesi

İade onaylandığında ödeme, mevzuattaki süre ve yönteme uygun olarak satın alımda kullanılan ödeme aracına yapılır. Kesin taşıyıcı ve iade adresi şirket bilgileri tamamlandığında bu sayfaya eklenecektir.

Resmi kaynaklarT.C. Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Rehberi KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü